Política de envío
Política de Envío
1. Plazo de Envío
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez procesado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación de entrega.
2. Costos de Envío
Los costos de envío se calcularán en el proceso de pago, y se basan en el peso y la ubicación de entrega. Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés, y los costos correspondientes se mostrarán antes de finalizar la compra.
3. Áreas de Entrega
Realizamos envíos a todo Chile. Si tu dirección de entrega se encuentra en una zona remota o fuera del área de cobertura estándar, es posible que se apliquen costos adicionales o que el tiempo de entrega sea mayor.
4. Confirmación de Envío
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.
5. Retrasos en el Envío
Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, pueden surgir retrasos debido a factores imprevistos como condiciones climáticas adversas, problemas con el transportista o alta demanda. Te mantendremos informado de cualquier cambio en el estado de tu envío.
6. Problemas con el Envío
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, por favor contáctanos a contacto@cultojoyas.com y proporcionaremos asistencia para resolver el problema. Es importante verificar que la dirección de entrega proporcionada sea correcta para evitar retrasos.
7. Entregas Internacionales
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Chile. No ofrecemos opciones de envío internacional en este momento.
8. Devoluciones de Envío
En caso de que el pedido sea devuelto a nosotros por razones atribuibles a una dirección incorrecta o problemas con la entrega, te contactaremos para coordinar una nueva entrega. Los costos asociados con el reenvío serán a tu cargo.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, por favor, contáctanos a contacto@cultojoyas.com